Drei Fragen an Hubert Kluske, Geschäftsführer 
mobilcom-debitel Shop GmbH

1. Warum sollte sich ein Existenzgründer für mobilcom-debitel entscheiden?

mobilcom-debitel ist die klare Nummer drei im deutschen Mobilfunkmarkt und der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

mobilcom-debitel steht für günstige Preise, unabhängige Beratung, Kundennähe und die beste Auswahl: alle Netze, alle Handys, alle Tarife – alles unter einem Dach. Wir sind aber nicht nur der größte netzunabhängige Anbieter in einem sehr dynamischen Markt, sondern wir haben auch das erfolgreichste Partnermodell. Unser System blickt auf 15 Jahre Franchise-Erfahrung zurück und das merkt man in allen Bereichen.

Als erstes Unternehmen neben McDonalds absolvierte mobilcom-debitel im Jahr 2004 den „Systemcheck“ des deutschen Franchiseverbandes und erhielt das Zertifikat „Geprüftes Mitglied“. Das mehrfach ausgezeichnete Franchisesystem wird laufend optimiert. Über ein erfolgreiches Schulungsprogramm sowie die Ausbildung zum TÜVgeprüften „Mobile Multimedia Shop-Partner“ sorgen wir für Differenzierungsmerkmale am Markt.

Unsere jahrelange Erfahrung als renommierter Franchise-Geber, unsere Position im Markt und ein partnerschaftliches Miteinander sprechen für eine Selbstständigkeit mit mobilcom-debitel. Aus der Integration der debitel AG mit der freenet AG gehen wir gestärkt hervor; wir haben ein sehr hohes Bestandskundenpotential und die Markenvielfalt für die diversen Marktsegmente hat sich beträchtlich erweitert. Mit unseren rund 1.000 exklusiven Shops und circa 6.000 Vertriebsstellen ist mobilcom-debitel die größte unabhängige Vertriebsplattform für Mobilfunk- und Festnetzprodukte in Deutschland.

2. Welche Unterstützung geben Sie Existenzgründern an die Hand?

Wir unterstützen unsere Existenzgründer mit den klassischen Franchise-Vorteilen wie ein geringes Startrisiko, umfassende Marketing-Unterstützung und fachgerechte Schulungen. Des Weiteren übernehmen wir die Anmietung der passenden Geschäftsräume in Bestlagen, stellen die komplette Shop-Einrichtung, die Kommissionsware, die Außenwerbeanlage sowie das Kassensystem zur Verfügung. Die Existenzgründer benötigen somit ein verhältnisweise relativ geringes Startkapital. Neben der Ausstattung bieten wir regelmäßige Weiterbildungen und maßgeschneiderte Produktschulungen an. Außerdem steht den Existenzgründern eine individuelle und regelmäßige Betreuung durch die Zentrale und den zuständigen Gebietsleitern zur Verfügung.

3. Was sind die Vorteile von Franchising?

Franchising bietet die Möglichkeit den Schritt in die Selbstständigkeit mit einem starken Partner im Rücken zu wagen. Ein gegenseitiges Miteinander und eine starke partnerschaftliche Beziehung runden die Vorteile von Franchising ab. Wir freuen uns über interessierte Unternehmer, die vor allem Freude am Verkaufen und im Umgang mit Menschen haben. Eine Affinität zum Thema Technik ist sehr hilfreich, um unseren Kunden komplizierte Technologie einfach und verständlich näher zu bringen.

Mehr Infos:

mobilcom-debitel Shop GmbH
Am Eichenring 1 · 16727 Oberkrämer
Telefon: 0049 3304 2006-9191
Telefax: 0049 3304 2006-939
franchisepartner@dug.de
www.mobilcom-debitel.de

 

Diana und André Müsch, 
mobilcom-debitel, Chemnitz


Wie sind Sie auf die Telekommunikations-Branche aufmerksam geworden?



Wir hatten schon immer ein großes Interesse an Technik und den Kommunikationsmöglichkeiten. Des Weiteren ist die Telekommunikations-Branche ein sehr interessanter und abwechslungsreicher Markt.


Warum haben Sie sich gerade für mobilcom-debitel entschieden?



Wir haben ein Unternehmen mit vielseitigen Angeboten, Netzbetreibernähe und trotzdem eigenständig als Marke gesucht. mobilcom-debitel ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland mit einem sehr guten Shopkonzept.

Worin besteht für Sie der große Reiz in der Tätigkeit als Franchiser?



Die Vorteile der Selbständigkeit in Kombination mit einem starken Partner im Rücken.



Bitte beschreiben Sie Ihren Job in einem Satz.



Wir koordinieren und planen unser Geschäft täglich neu, immer auf der Suche nach dem bestmöglichen Ergebnis.

Frau Müsch: Wie behaupten Sie sich als Frau in einer männerdominierten Franchise-Umgebung?



Als Mitarbeiterin im Shop meines Mannes hatte ich genug Möglichkeiten in das Konzept und die Abläufe hinein zu schnuppern, bevor ich dann nach 4,5 Jahren meinen eigenen Shop eröffnete. Die männerdominierte Franchise-Umgebung bekomme ich im täglichen Geschäft wenig zu spüren. Die Franchiser sind ein tolles Team und man hilft und unterstützt sich
gegenseitig untereinander.

Frau Müsch: Sie haben einen Shop inklusive Repair Point. Welche Vorteile sehen Sie in dieser Kombination?

Der Vorteil dieser Kombination ist der große Zulauf den ich habe. Die Kunden erkundigen sich im Internet oder per Hotline wo der nächste Repairpoint in Chemnitz ist. Dadurch werden Sie auf unsere vielfältigen Angebote, welche alle Netze bis hin zu DSL Angeboten beinhalten, aufmerksam. Bei irreparablen Schäden am Handy nehmen die Kunden gern unsere Aktionsangebote wahr, bei denen Sie ein neues Handy zu günstigsten monatlichen Kosten erweben können und trotzdem noch inklusiv Leistungen wie Freiminuten oder Frei SMS nutzen können.


Herr Müsch: Sie sind schon ein alter Hase im Bereich Franchising. Gibt es irgendein besonderes Ereignis in Ihrer bisherigen Franchise-Tätigkeit?



Das Zusammenwachsen verschiedener Anbieter unter einer Marke, so wie jetzt oder in der Vergangenheit auch, stellt für uns Franchiser immer eine neue Herausforderung dar aber auch die Möglichkeit bzw. die Chance sich am Markt weiter zu behaupten. Ein weiteres Highlight ist das jährliche Shoptreffen, das immer wieder etwas Besonderes ist und uns die Möglichkeit des Erfahrungsaustausches bietet.

Was ist Ihr Lebensmotto?



Nur wer sich traut, kann etwas erreichen.
 Mit welchem Handy und welchem Tarif telefonieren Sie und warum? BlackBerry Bold 9000 mit SuperFlat 2 und BlackBerry connect L. Das Gerät vereint für mich alle Möglichkeiten der modernen Kommunikation: E-Mail, Arbeitsplaner und Multimedia.

Mitgliedschaft

franchiseERFOLGE

Lesen Sie jetzt die digitale Ausgabe von franchiseERFOLGE

Hier geht es zur aktuellen und kostenlosen Online-Ausgabe!
Verzeichnis der FranchiseWirtschaft

Jetzt bestellen: Verzeichnis der FranchiseWirtschaft 2017/2018

Druckfrisch: Das aktuelle Verzeichnis der FranchiseWirtschaft 2017/2018 kann zum Preis von 48 Euro (zzgl. 5 Euro Versand) bestellt werden unter www.franchise-shop.de